Claude Duet wszedł 21 października do wersji badawczej, początkowo dla subskrybentów Pro i Max w USA za pośrednictwem listy oczekujących. Anthropic opisuje asystenta, który zauważa pracę w połączonych aplikacjach i przygotowuje ją w tle. Dla osoby prowadzącej firmę pierwsza decyzja dotyczy tego, czy mają Państwo dostęp, czy Państwa organizacja zezwala na połączenie jej danych oraz czy zadanie pasuje do tej wczesnej wersji.
MacRumors niezależnie poinformował o premierze tego samego dnia. Proponowany przez nas brief pierwszego testu opiera się na opublikowanych warunkach; nie testowaliśmy Duet samodzielnie.
Kto może dziś korzystać z Claude Duet?
Instrukcja rozpoczęcia pracy Anthropic wymaga konta Claude w USA, planu Pro lub Max oraz zaproszenia. Plany Team i Enterprise nie są jeszcze obsługiwane. W ogłoszeniu nie podano daty premiery w Europie. Zapisanie się na listę oczekujących nie daje ustalonej daty przyjęcia, dlatego nie należy opierać procesu biznesowego na zaproszeniu, które jeszcze nie nadeszło.
Jeśli nie kwalifikują się Państwo do wersji testowej, należy przygotować definicję zadania bez łączenia systemów firmowych. Sama subskrypcja nie rozstrzyga, czy Państwa organizacja zezwala na używanie swoich danych roboczych w tej usłudze.
Co się zmienia, gdy asystent rozpoczyna rozmowę?
W ogłoszeniu opisano poranny brief, późniejsze kontrole połączonych aplikacji oraz pracę kontynuowaną na komputerze w chmurze Duet, gdy użytkownik odchodzi. Dotychczasowa pamięć, umiejętności i połączone aplikacje Claude są przenoszone. “Proaktywny” oznacza, że asystent może wskazać sprawę wymagającą uwagi, zanim otrzyma od Państwa nowy prompt.
Anthropic podaje, że Duet zaprojektowano tak, aby pytał o zgodę przed wysłaniem, zapłaceniem, podpisaniem lub usunięciem. Oddzielne ogłoszenie Stripe dotyczące premiery potwierdza zatwierdzenie przed sfinalizowaniem zakupu za pomocą Link. Przygotowanie i zezwolenie na działanie wymagają więc osobnych kontroli.
Do pierwszej oceny wybralibyśmy przygotowany brief lub wersję roboczą, które można sprawdzić względem danych wejściowych. Działania o istotnych konsekwencjach należy wyłączyć z pierwszego zadania. Warto zapisać, co powinien zawierać wynik, aby można go było porównać z ukończoną pracą.
Które limity są ważne przed połączeniem aplikacji służbowych?
Strona pomocy podaje, że praca w tle zużywa wspólne limity Claude. Wymienia także kontrole przeprowadzane w odstępach czasu, brak możliwości obserwowania lub przejęcia przeglądarki Duet, brak dostępu do Microsoft 365 oraz ograniczenia dotyczące Slack. Odłączenie aplikacji zatrzymuje przyszły dostęp, ale zachowuje pamięć z wcześniejszych rozmów. Przed połączeniem czegokolwiek należy porównać te warunki z zadaniem.
Podczas oceny wersji testowej dotychczasowy właściciel procesu powinien nadal odpowiadać za pilne reakcje. Zadanie zależne od nieobsługiwanego połączenia powinno poczekać. Przed testem należy zapisać, z których danych Duet może korzystać, jakie informacje już udostępnia połączone konto i jakiego wyniku Państwo oczekują.
Co to oznacza dla Państwa firmy
Zaczęlibyśmy od małego, możliwego do sprawdzenia zadania z użyciem niewrażliwych materiałów, które mogą Państwo udostępnić. Oczekiwany wynik należy zapisać przed przekazaniem zadania. Takie samo podejście, w którym proces jest najważniejszy, stosujemy w naszych projektach wdrażania AI: najpierw definiujemy pracę i sposób jej sprawdzenia, a dopiero potem zakres automatyzacji.
- Należy sprawdzić warunki dostępu. Trzeba potwierdzić dostęp i wymagane połączenie. Jeśli brakuje któregokolwiek z nich, zadanie powinno pozostać ćwiczeniem pisemnym.
- Należy wybrać dozwolone dane wejściowe. Trzeba wskazać materiały potrzebne do zadania i sprawdzić, co jest już połączone. Opis zadania nie stanowi technicznego ograniczenia uprawnień aplikacji.
- Należy poprosić o przygotowanie materiału. Trzeba określić oczekiwany dokument lub wersję roboczą, źródła do wykorzystania oraz pytania, które mają pozostać do decyzji Państwa zespołu.
- Należy sprawdzić wynik. Trzeba porównać go z materiałem źródłowym. Przed rozważeniem szerszego zadania należy zapisać brakujące warunki, niepoparte stwierdzenia i pracę, którą trzeba było wykonać ponownie.
Przykładowy proponowany przez nas brief dla uprawnionego użytkownika brzmi:
Przygotuj brief na spotkanie na podstawie wskazanych przeze mnie niewrażliwych materiałów. Wymień otwarte pytania i połącz każdy fakt z jego źródłem. Oddziel sugestie od potwierdzonych faktów. Zwróć brief do mojego sprawdzenia; nie wysyłaj wiadomości ani nie zmieniaj rekordów.
Ten przykład nie został przetestowany w Duet. Opisuje zamierzone zadanie; nie zastępuje ustawień uprawnień ani sprawdzenia prośby o zatwierdzenie.
Jeśli źródłem jest rekord sprzedażowy, należy uzgodnić, których pól Duet może używać, i wskazać osobę odpowiedzialną za następny krok. Jest to element automatyzacji CRM i przepływów pracy, niezależnie od asystenta. Szerszy podział na czytanie, przygotowywanie wersji roboczych i podejmowanie decyzji omawia nasz przewodnik po automatyzacji wiadomości e-mail za pomocą AI.
Jak zdecydować, czy kontynuować test
Należy zachować zapis danych wejściowych, zwróconej pracy i poprawek. Trzeba sprawdzić, czy źródła potwierdzają wynik i czy osoba sprawdzająca widzi, co nadal wymaga decyzji. Anthropic przyznaje, że ta wersja testowa może błędnie odczytać informacje lub ich pilność; nawet użyteczna wersja robocza wymaga sprawdzenia przed zatwierdzeniem działania.
Jeśli wynik wymaga gruntownego odtworzenia, należy zawęzić zadanie lub je przerwać. Jeśli jest użyteczny, zdefiniowalibyśmy kolejne zadanie z dozwolonymi danymi, wskazaną osobą sprawdzającą i odrębnymi warunkami kontroli. Następnie należy podjąć decyzję o szerszym dostępie na podstawie wyniku testu.
